工具包

“壳牌探客”项目被分为三个阶段,它将系统思维、情景规划和改变理论这三种方法都结合在一起。

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探索
问题

探索

“壳牌探客”项目的第一个阶段是探索。通过探索,您可以发现问题是什么,导致问题的原因是什么,以及如何查找更多信息。

“探索”工具利用系统思维,将问题放在一定的背景下进行研究,深入到表面以下去挖掘复杂的问题,并对它们的根本原因作出更充分的了解。借助该工具,您可以发现可能隐含在问题当中的模式、关联和相关性。要想打造可持续的解决方案,揭示这些东西非常重要。

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“视角圆”

不同人对问题的看法或视角不同,无论是局部还是全局。该工具可帮助您兼顾自己和他人的观点,从而更好、更全面地了解情况。

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信心三角

该工具可帮助您更深入地思考问题。它有助于您意识到他人的偏见、解读和动机。通过研究来自不同渠道的信息,你可以弄清事物之间的相互联系,以及各个因子是如何发挥作用的。

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因果环

该工具鼓励你在一个复杂的动态系统中思考关系的本质。它有助于揭示出一个系统中的不同组件是如何彼此影响的。缕清这些关系后,您就能知道,一个事物的变化如何会影响到许多其它事物。

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关联圆

在该工具的帮助下,您可以思考与您正在研究的问题有关的不同因子之间的直接和间接关系。它鼓励你思考问题的边界和范围,帮助你找到可能拥有最大影响力的点。您可能会发现之前未曾考虑到的前因后果。

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重塑
未来

创造

“壳牌探客”项目的第二个阶段是创造。您在这个阶段中需要考虑:如果不作出改变,未来会怎样。您还将开始思考怎么做才能带来积极改变,以及更好的未来是什么样的。

“创造”工具告诉您如何利用情景规划描绘各种可能的未来图景。通过情景规划,您可以通过着眼于当前趋势,对未来作出靠谱的预测,并在当下采取对未来更有利的决策。这个阶段很重要,因为出现的场景能支持你作出实施哪些行动或项目的决定。对更好的未来拥有一个明朗的预期,有助于您采取必要的行动来实现它。

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随时间变化的图

随时间变化的图是一种确定趋势的方法。利用它们显示的信息,能对可能的未来图景作出预测。在该工具的帮助下,您可以考虑,当前趋势如果继续发展下去,会对人类、环境及事件造成什么潜在影响。

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情景规划象限

在创建和探索不同的场景时,该工具可帮助您思考一系列可能的未来图景。在它的帮助下,您可以考虑自己预测的场景有哪些正面和负面特征,包括社会、经济、环境和技术方面的。它还可帮助您开始设定一个更好的未来。

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SCAMPER工具

借助SCAMPER工具,您可以形成并完善对更好的未来的设想。在您探索用不同的方式改进或完善初步想法时,它有助于您尝试各种可能性。

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向更好
的方向
转变

改变

“壳牌探客”项目的第三个阶段是改变。在这个阶段,您可以考虑需要采取哪些行动来实现更好的未来。

“改变”工具是基于“改变理论”方法。它们鼓励你多与他人协作,并批判性地思考自己的想法。它们还有助于你为带来积极的改变而作出规划和付诸行动,同时还鼓励他人也这么做。您可以用该工具制作一份行动计划,这有助于您追踪进度,并看到您所创造的不同。

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可行性漏斗

借助可行性漏斗,您可以明确如何将创意变成现实。它有助于你作出基于资金、时间和可用专业技能的决策,并考虑该改变是否能在更大范围内实行。

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“如果……那么”链

制作“如果……那么”链,有助于你解释行动计划背后的原理。它让您更深入地研究行动计划中不同阶段和步骤之间的联系,从而帮您把顺序搞正确。

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说服金字塔

该工具可帮助你思考如何说服他人来支持你的改变计划。它有助于确定你需要从潜在赞助商或支持者那里获取哪种支持,并让你在努力说服他人自己的积极改变计划值得考虑时,对自己的假设更加了解。

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涟漪效应

该工具可帮助你思考行动的后果。它还有助于你思考行动的前因后果,反思它们的根本原因,并知道一个小小的行动如何能产生众多正面和负面效应。

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指南针工具

指南针工具可帮助您制作行动计划。在它的帮助下,您可以设定目标,明确行动步骤,并思考对您想要作出的改变可能有帮助或阻碍的事情。

它鼓励你预测可能给你的计划带来威胁的事情,也鼓励你找出能让计划得以实现的事情。它还可用于审核进度,从而让您跟上自己的行动计划。

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